POLÍTICAS CELLIE ♡
Nossos produtos não possuem garantia inclusa fora do Plano Care by Cellie. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de mau uso, quedas, impactos, contato com água ou falta de cuidado.
✦ SOLICITAÇÃO DE GARANTIA
As solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo e-mail cellieforyou@gmail.com, informando o número do pedido, descrevendo o problema e enviando fotos ou vídeos. O prazo para análise e retorno é de até 3 dias úteis.
✦ TROCAS E DEVOLUÇÕES
Não realizamos trocas por preferência pessoal ou mudança de escolha, pois cada peça é produzida exclusivamente de acordo com a escolha do cliente.
✦ PAGAMENTO E ENVIO
O pagamento é realizado antecipadamente, e o pedido será enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O frete é por conta do cliente, para entregas dentro e fora de Belo Horizonte. Em compras a partir de R$ 300,00, o frete é grátis.
O prazo de entrega depende da transportadora e da região de destino.
✦ PERSONALIZAÇÃO
Confira atentamente nomes, iniciais, cores e demais detalhes antes de finalizar o pedido, pois a personalização será realizada exatamente de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
✦ CUIDADOS COM SUA CELLIE
Evite o contato com água, produtos químicos, quedas e impactos para preservar a peça e sua personalização.
Ao realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com nossas políticas.
Aproveite sua Cellie!